En 101 Часто Задаваемые Вопросы| Q : | Какой адрес веб-сайта я могу дать своему потенциальному партнеру, чтобы зарегистрироваться в En101? | | A : | Нужно дать ему ссылку на ваш En101 сайт. Например: www.moisait.en101.com |
| Q : | Какое время занимает появление знака оплаты ($) в структуре, после того как сайт будет оплачен? | | A : | Если вы производите оплату Телеграфным или Банковским переводом, MoneyGram, E-Gold, или с внутреннего Электронного кошелька En101, мы отмечаем место оплачено ($), в тот же день, когда была получена оплата. Если вы пользуетесь кредитной картой, это может занять от 48 часов в США и более 7 дней для другой страны. |
| Q : | Скажем, я зарегистрировался и оплатил ваш сервис. Когда я могу начать свое онлайн обучение? | | A : | Вы сможете начать обучение и бизнес с нами так скоро, насколько вы зарегистрируетесь. |
| Q : | Я приобрел пакет и собираюсь оплатить денежным переводом, сколько у меня есть на это времени? | | A : | Please make sure we receive your payment within 10 days. If you mail your payment, it must be postmarked within 10 days from your enrollment. |
| Q : | Если я хочу изменить форму оплаты, изначально выбраную при регистрации, как я могу это сделать? | | A : | Вам нужно связаться с нами. |
| Q : | Как я могу использовать мою кредитную карту для регистраций более одного раза? | | A : | Нужно отправить в службу поддержки (ccWatch@en101.com) е-майл с темой "multiple credit card purchase form request". В письме указать номер вашего ID# En101. После этого, мы вам вышлем форму данной процедуры для заполнения и возврата к нам |
| Q : | What happens after I return the Multi User Credit Card form? | | A : | 2 VERY IMPORTANT STEPS: | | A : | Как я могу изменить свой выбор пакета (например, при регистрации был выбран пакет за $79, а потом я поменял свое решение приобрести на год за $129, или наоборот)? |
| Q : | | | A : | В данной ситуации, нужно послать е-майл в службу поддержки cs1@en101.com - на англ. языке или ru-support@en101.com - на рус. языке. В письме указать свой номер ID# и вопрос. Как только изменения будут произведены, вы получите подтверждение на ваш е-майл. |
| IMPORTANT NOTICE: We welcome credit card payments. | | If you pay by Credit Card, you MUST follow the instructions you receive in your receipt (email). If we cannot verify all the information on your Credit Card we MUST call you on the phone. Please make sure your phone number is correct in our records. | | Q : | Как мне ответить на email, который я получаю при покупке? | | A : | Нажмите на кнопку ответить в вашем email клиенте. |
| Q : | Моя покупка автоматически помечается как оплаченная после того, как я отвечу на email? | | A : | Иногда, но не всегда. Если у вас БЕСПЛАТНЫЙ email аккаунт, такой как Hotmail или Yahoo, ваша покупка должна быть проверена другими способами. |
| Q : | Что надо сделать, если я ответил на еmail и мой сайт все еще периодически помечен как неоплаченный? | | A : | Позвоните нам с понедельника по пятницу (9-00 - 18-00 Центральное время США) |
| Q : | Какая информация вам потребуется, если я позвоню вам в офис? | | A : | Нам понадобится ваш номер клиента En101 (1000*****) и ваш номер телефона. |
| Q : | По какой причине покупка с помощью кредитной карты может быть отложена? | | A : | Основна причина скорее всего то, что вы переехали и поменяли адрес или вы ввели неверные данные при покупке. Пожалуйста, нажмите на ссылку вверху данной страницы |
| Q : | Могу я перевести деньги со своей дебетовой карты на свой банковский счет? | | A : | Нет, вы не можете перевести деньги на банковский счет с дебетовой карты. Однако, мы упорно работает над этим с банком, чтобы вы СМОГЛИ перевести деньги на банковский счет с дебетовой карты в будущем. |
| Q : | Есть ли ежемесячная комиссия за пользование дебетовой картой? | | A : | Приобрести дебетовую карту стоит 20$, а ежемесячная комиссия - 4,95$. |
| Q : | Какого типа дебетовые карты En101? | | A : | Наши дебетовые карты - карты Visa. |
| Q : | Комиссия взимается за любую транзакцию? | | A : | Проверка вашего баланса по интернету - БЕСПЛАТНАЯ. Если вы для этого используте банкомат, взимается $1,25. |
| Q : | Сколько стоит перевести деньги с одного аккаунта на другой? | | A : | За перевод денег с одного аккаунта на другой взимается комиссия 5$. |
| Q : | Что я должен сделать, чтобы получить возмещение? | | A : | Обратитесь к нашему разделу "Политика Возмещения". У вас есть 5 дней с момента вашей оплаты получить возмещение и завершить все отношения с компанией. |
| Q : | Что если по определенной уважительной причине, я не смог послать запрос на возмещение в указанный период - 5 дней? | | A : | Это будет обработано на основании "особого случая". |
| Веб-сайт/Служба Поддержки |
|---|
| Q : | Почему на моем сайте нет «Регистрационной формы»? | | A : | Возможно, при вашей регистрации вы поставили отметку в маленьком окошке перед фразой «Поставьте "птичку" в этой ячейке, если Вы НЕ хотите участвовать с нами в "домашнем" бизнесе». Чтобы исправить, достаточно послать е-майл в службу поддержки CS1@en101.com на англ. языке или ru-support@en101.com на рус. языке с указанием своего ID # En101. |
| Q : | Какое время занимает изменение статуса En101 с клиента на независимого представителя? | | A : | Если вы обратитесь к нам с понедельника по пятницу с 9:00 - 18:00 (CST), это может быть сделано незамедлительно. |
| Q : | Я забыл свой пароль. Что я должен делать? | | A : | Зайдите на свой сайт En101. Далее, на страницу ввода логина и пароля. Нажмите на ссылку "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям. |
| Q : | Когда наш сайт будет доступен на других языках, и над какими языками компания работает? | | A : | Мы продолжаем работать над дополнением новых языков. Обратитесь к нашей странице доступных языков. |
| Q : | Как я могу изменить свой выбор пакета (например, при регистрации был выбран пакет за $79, а потом я поменял свое решение приобрести на год за $129, или наоборот)? | | A : | В данной ситуации, нужно послать е-майл в службу поддержки cs1@en101.com - на англ. языке или ru-support@en101.com - на рус. языке. В письме указать свой номер ID# и вопрос. Как только изменения будут произведены, вы получите подтверждение на ваш е-майл. |
| Q : | Насколько хорош этот продукт/бизнес? Изучение нового языка/бизнеса это трудно, есть-ли истории успеха или неуспеха, где я могу почитать об этом? | | A : | Мы считаем предложенную нами возможность на самом деле лучшей из всех доступных. Виртуальный продукт означает мгновенную доставку, вы зарабатываете сразу с каждой продажи, а изучение английского и испанского принимает глобальные масштабы. |
| Q : | Насколько реально хорош продукт/бизнес-возможность? | | A : | En101 за первые 10 недель получил признание в 110 странах мира. Один этот факт должен говорить о востребованности нашего продукта и бизнес-возможности в мире. |
| Q : | Информация какого сорта нам говорит о том, как EN101 отвечает конкуренции? | | A : | Если вы говорите на английском или испанском, вы можете общаться с половиной нашей планеты. И по исследованиям British Council, более 1/2 миллиарда людей будут изучать английский в ближайшие 5-10 лет. Рынок обширный. |
| Q : | Что бы вы могли мне еще сказать для мотивации, чтобы я приобрел пакет En101? Я хочу быть уверен. Обычно я не трачу деньги на что попало, на то, в чем я не уверен. | | A : | Посмотрите наши бесплатные уроки. Подумайте о ваших знакомых, кому это могло быть интересно. Поговорите с вашими друзьями, членами вашей семьи. Найдите время, чтобы задуматься, а вдруг эта уникальная возможность именно для вас. |
| Q : | Каков риск? Это легально? | | A : | Нет никакого риска. Возможность ведения "домашнего" бизнеса абсолютно легальна, если компания выполняет соответствующие правила. Мы рекомендуем вам обратиться к сайту Федеральной Торговой Комиссии, чтобы определить, легальна ли компания. http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/invest/mlm.htm |
| Q : | Каковы реальные выгоды от изучения английского языка/обладание возможностью говорить на двух языках будучи студентом, для всемирной карьеры? | | A : | Служащие, владеющие 2-мя языками, имеют двойную возможность своего потенциального заработка, такие люди ценятся больше, чем те, кто владеет единственным языком. Если вы изучаете другой язык – вам открывается больше жизненных дверей. |
| Q : | Какие преимущества изучения языка с En101, если я могу обучаться в колледже, на курсах и т.д.? | | A : | En101 – является более быстрым, дешевым, более гибким и разносторонним курсом. И целая семья может обучаться, купив только 1 пакет. |
| Q : | Есть ли преимущества мультимедийного онлайн обучения, перед еальным обучением в классе? Знаете ли вы какие-то за и против? Вот, что я конкретно хотел бы знать. | | A : | Во-первых, вы обучаетесь в привычной обстановке собственного дома. Не нужно посещать никаких классов. Вы обучаетесь в собственном ритме и можете делать это всей семьей. |
| Q : | Ваша «классная комната» En101, имеет ПОЛНОЕ преимущество над более традиционными методами? | | A : | Наши Онлайн Курсы предлагают полное аудио-визуальное восприятие программы в сочетании с переводом текстов на ваш родной язык. (Обратитесь к нашей странице со списком предлагаемых яхыков) |
| Q : | Образование в En101, может ли быть таким же точным и аккуратным, как в университете? Онлайн образование хорошо звучит, но образование ВУЗа также? | | A : | Абсолютно. Наш онлайн класс имеет много преимуществ перед дорогими университетами и «обязательными» курсами. Да, это полезно получить степень, но знать 2 языка, к примеру, также. И если ваши планы шире, чем просто изучение другого языка, вы можете спокойно сосредоточиться на своем высшем образовании, а изучение второго языка сделать в более гибком и удобном для вас графике именно с En101. |
| Q : | Если я хочу продолжить обучение и работу после окончания первого года, как долго я могу продлять своё участие в программе? (или в общей сложности это только 1 год для изучения какого-либо языка?) | | A : | Согласно нашим исследованиям, изучение нового языка занимает примерно около 3-х лет. Мы планируем это сделать для вас от начала до конца. |
| Q : | Как долго я смогу продолжать свою регистрацию, изучать новый язык и заниматься бизнесом? | | A : | Вы можете этим заниматься так долго, сколько захотите. Даже если вы уже исчерпали все возможности обучения, вы можете оставаться независимым представителем и продолжать работать по маркетингу En101 |
| Q : | Я вижу, что ваш сервис представлен на нескольких языках и это продолжает расширяться, предложите ли вы курсы на других дополнительных языках в будущем? | | A : | Мы начали с инициативы объединить мир общим языком – английским. Поскольку мы смогли это быстро реализовать, понадобился язык для наших англоговорящих друзей и мы ввели курс Испанского. Более того, сейчас мы работаем над идеей изучения большего количества языков (взяв за модель испанский), это в наших ближайших планах. |
| Q : | Что означает «персонально спонсировать» кого-то? | | A : | Вы «спонсор» для того, кто произвел регистрацию и покупку с вашего персонального сайта En101. |
| Q : | Как я могу увидеть людей, которых персонально спонсировал? | | A : | Войдите в свой Онлайн Офис на вашем сайте. Нажмите на ссылку «Спонсировано» (в меню слева). |
| Q : | Как происходит работа структуры? | | A : | Войдите в свой Онлайн Офис, в меню слева в разделе "Структура" вы можете просмотреть принцип работы "дерева" и информацию о каждом в нем, просто наведя мышку на определенную иконку. |
| Q : | Насколько лучше находиться в самом верху структуры? | | A : | Все позициии равнозначны, лучшая – быть в структуре. Единственный путь попасть в лучшее положение для каждого, просто войти в бизнес и работать по маркетингу, приглашая новых людей и помогая своим 2 командам. |
| Q : | Что происходит когда человек надо мной выходит из бизнеса (не возобновляет свою регистрацию)? Следующий за ним человек передвигается вверх или кто-то из новых может занять эту позицию? | | A : | Если человек прекращает свою деятельнсть с En101, эта позиция просто становится недействительной. Остальные продажи после него в структуре остаются на месте. |
| Q : | Как я могу спонсировать кого-то в каждую из моих команд? | | A : | Первый спонсированный вами человек АВТОМАТИЧЕСКИ попадает в общую ногу. Туда же, куда были спонсированы вы. Только после этого, в Онлайн Офисе, в разделе «Регистрация влево-вправо» вы сможете выбрать направление для дальнейших регистраций и в дальнейшем контролировать процесс подключения новых людей, тем самым, помогая себе и людям вашей команды. |
| Q : | Как я могу непосредственно разместить новую регистрацию в определенное место (после того, как сделаю 2 первые личные регистрации)? | | A : | Как только вы произвели по одной регистрации в каждую из ваших команд, далее, вы можете размещать личных по желанию. Для этого в "дереве" структуры нажмите на значок [+]. ВАЖНО:Если вы делаете это размещение со своего сайта, именно ВЫ и будете спонсором, а не тот человек, под которого произошла регистрация. |
| Q : | Могу ли я и как, переставить кого-то с одного места на другое уже после регистрации? | | A : | После того, как человек попал в систему, он не может быть передвинут на другую позицию. Вы должны выбирать месторасположение ПЕРЕД тем как совершите регистрацию. Если у вас есть другие вопросы об этом, вы можете написать в Службу Поддержки, е-майл вверху данной страницы. |
| Q : | Насколько много людей ДО и ПОСЛЕ меня в структуре? | | A : | Вы можете видеть на каком вы уровне в структуре и всех остальных людей под вами, всего лишь нажав на стрелку "вниз" в вашем "дереве". Вы не можете просматривать структуру выше вашей позиции. |
| Q : | Каждый ли может получить 2 бесплатные бонусные позиции Серебряная/Золотая звезда? | | A : | Как только вы осуществляете 1 личную продажу "Клиенту" и 1 личную продажу человеку, который выберет возможность бизнеса вместе с обучением, в любой из ваших команд, вы зарабатываете бонусную позицию Серебряная Звезда. |
| Q : | Что я могу делать с бизнес-поиции Серебряная Звезда? | | A : | Серебряная Звезда отмечает новый бизнес-центр в структуре. Вы не можете осуществлять регистраций с этой позиции, пока ваши 2 квалификационные продажи (в любой из ваших команд)не будут оплачены в системе и Серебряная Звезда не превратится в Золотую. |
| Q : | Что я могу делать с бизнес-позиции Золотая Звезда? | | A : | Как только ваши 2 квалификационные продажи (в любой из ваших команд) будут оплачены в нашей системе, Серебряная Звезда становится Золотой. Как только это происходит, вы зарабатываете дополнительные комиссионные на бизнес-месте Золотая Звезда, так же как на вашем самом первом бизнес-месте, за которое вы оплачивали в самом начале. |
| Q : | Могу я купить позицию Серебряная или Золотая Звезда? | | A : | Нет. Вы можете приобрести только 1 бизнес-место. Каждый пакет включает в себя возможность быть независимым представителем. Мы не продаем дополнительных бизнес-мест, но вы можете ЗАРАБОТАТЬ и получить бесплатно 2 бонусные позиции и получать дополнительные вознаграждения на них. |
| Q : | Что происходит с пунктами, которые накапливаются под бонусной позицией Серебряная зведа, прежде, чем она становится Золотой? | | A : | Все пункты переносятся на Золотую звезду. Вы их не теряете. Ключ к правильным действиям - заработайте Серебряную Звезду настолько быстро, насколько это возможно. |
| Q : | Как долго я должен ждать выплаты моих комиссионных? | | A : | Закрытие подсчета комиссионных происходит вечером каждый вторник, в 18:00 по Тихоокеанскому времени (по-Москве, среда 5:00 утра), выплата происходит сразу. |
| Q : | Я получаю комиссионные за каждого, кого спонсировал лично, или я должен заработать дополнительно еще некоторое количество командных пунктов (также как для командных комиссионных)? | | A : | Вы получаете за каждую личную регистрацию с вашего сайта $20 от пакета за $69 и $30 от $ 129, независимо от командных комиссионных. |
| Q : | Есть-ли где-то подробнее о моих командных комиссионных? | | A : | Единственные требования для этого - вы являетесь активным представителем и когда вы делаете персональную продажу, это отмечено как оплачено ($) в нашей системе. |
| Комиссионные (Команда/Пункты) |
|---|
| Q : | Кода несколько человек одной команды делают новые регистрации со своих сайтов, помимо квалификации на получение своих комиссионных, они добавляют пункты в общий банк для всех членов команды, которые находятся под ними в структуре? | | A : | Да, каждый участник команды добавляет пункты, производя свои новые регистрации, для всех, кто находится под ним, в обеих командах. |
| Q : | Сколько пунктов получает каждый участник в команде: одинаково для каждого участника одной команды (в течение недели)? | | A : | Вы получаете за каждый проданый в вашей структуре (в обеих командах под вами) 3 пункта - пакет за $69 и 5 пунктов за каждый пакет по $129. |
| Q : | Как часто обновляется подсчет комиссионных и командных пунктов? | | A : | Все продажи в структуру попадают в "реальном времени". Подсчет пунктов происходит каждые 15 минут. Когда пункты подсчитываются, вы видите постоянно обновляющуюся информацию на странице "Комиссионные" в Вашем Онлайн Офисе. |
| Q : | Если после начисления выплат у меня остались какие-то пункты, что случается с ними? | | A : | Вы никогда не теряете ваши пункты. Они просто перемещаются на следущую неделю. |
| Q : | Почему на моей странице "Комиссионные" показано: Ваши текущие комисионные $0/Выплата за степы 0. Вчера у меня было ОБА начисления комиссионных? | | A : | После закрытия каждого периода выплат (недели), все данные о комиссионных перемещаются на страницу "Платежи" и новый период начинается с 0. Нажмите на "Платежи", чтобы увидеть ваш заработок за неделю. |
| |