En101 자주 받는 질문| Q : | 회원 가입 희망자를 어느 웹사이트 주소로 보내야 하는가? | | A : | 합법적인 이유를 En101 웹사이트로 보내 주십시오. 예를 들면: mysite.en101.com(웹사이트 주소 앞에 www를 붙일 필요가 없습니다.) |
| Q : | 지불 상황을 보여주는 데는 얼마나 걸리는가? | | A : | 미국 내에서 신용카드를 이용하셨을 때에는 48시간, 미국 외에는 7일까지 소요될 수 있습니다. |
| Q : | 회원가입을 하고 나서 언제 온라인 레슨을 시작할 수 있는가? | | A : | 가입을 하는 즉시 레슨을 시작할 수 있습니다. |
| Q : | 회원가입을 하고 나서 지급을 하려고 한다. 언제까지 지급을 해야 하는가? | | A : | Please make sure we receive your payment within 10 days. If you mail your payment, it must be postmarked within 10 days from your enrollment. |
| Q : | 나의 처음 지불서를 다른 것으로 바꾸고 싶으면, 어떻게 해야 하는가? | | A : | 저희와 연락을 하셔야 합니다. |
| Q : | 신용카드를 한 번 이상 사용할 수 있는가? | | A : | 고객 도우미(ccWatch@en101.com)에게 '신용카드 복수 이용 구매'의 제목으로 이메일을 보내십시오. 이메일에 사용자 이름을 꼭 적어 주십시오. 그러면 작성하셔서 보내실 수 있는 용지를 보내 드리겠습니다. |
| Q : | What happens after I return the Multi User Credit Card form? | | A : | 2 VERY IMPORTANT STEPS: | | A : | 129$짜리 팩키지를 69$ 팩키지로 바꾸려면 (또는 반대로) 어떻게 해야 하는가? |
| Q : | | | A : | 이 상황에서는 cs1@en101으로 이메일을 보내십시오. 가능한 한 빨리 바꾸어 드리겠으며 확인 이메일을 보내드리겠습니다. |
| IMPORTANT NOTICE: We welcome credit card payments. | | If you pay by Credit Card, you MUST follow the instructions you receive in your receipt (email). If we cannot verify all the information on your Credit Card we MUST call you on the phone. Please make sure your phone number is correct in our records. | | Q : | 구매를 했을 때 받는 이메일에 답하는 방법 | | A : | 이메일 프로그램의 답장 버튼을 클릭하십시오. |
| Q : | 이메일에 답장을 하면 자동적으로 '지불'에 체크가 되는가? | | A : | 항상 그렇지는 않습니다. 핫메일이나 야후같은 무료 이메일 계정을 가지고 있으면, 반드시 다른 방법으로 확인이 되어야 합니다. |
| Q : | 이메일 답장을 했는데도 '지불' 체크가 되지 않았을 때 어떻게 해야 하는가? | | A : | 직원 근무 시간(월-금 9:00 AM -6:00 PM)에 사무실로 전화를 주셔야 합니다. |
| Q : | 직원과 통화할 때 나의 어떤 정보를 알려 주어야 하는가? | | A : | En101고객번호(1000*****), 그리고 고객의 전화번호를 알려 주셔야 합니다. |
| Q : | 신용카드 구매가 지연되는 이유가 무엇인가? | | A : | 구매를 할 때 이사를 해서 주소가 바뀌었거나, 주소를 잘못 입력했을 때 오류가 일어날 가능성이 많습니다. 이 페이지의 맨 위의 링크를 클릭하십시오. |
| Q : | 직불카드에서 내 계좌로 돈을 옮길 수 있는가? | | A : | 현재는 직불카드에서 계좌로 송금하는 것이 불가능합니다. 그러나, 현실화 되도록 노력하고 있습니다. |
| Q : | 직불카드를 사용하는 데 월 사용료가 있는가? | | A : | 직불카드 구입비 20$ 그리고 월 사용료 4.95$가 있습니다. |
| Q : | En101 직불카드는 어떤 종류의 카드인가? | | A : | 저희 직불카드는 비자 직불카드입니다. |
| Q : | 사용할 때마다 수수료가 있는가? | | A : | 온라인 잔액 조회는 무료입니다. 자동 정리기를 이용하는 데는 1.25$의 수수료가 있습니다. |
| Q : | 계좌 이체를 하는데 수수료가 얼마나 하는가? | | A : | 가능하며, 송금수수료가 있습니다. |
| Q : | 환불을 받기 위해서는 어떻게 해야 하는가? | | A : | 홈페이지의 환불정책을 참조하십시오. 회원 가입한지 5일 안에 환불을 하시고 회원가입을 취소하셔야 합니다. |
| Q : | 5일안에 환불하지 못 한 합법적인 사유가 있다면? | | A : | 최후 결정권은 En101.com에 있습니다. |
| Q : | 내 사이트에는 왜 회원가입서가 없는가? | | A : | 처음에 사이트에 들어왔을 때 '홈 비지니스에 참여하기를 원하지 않으시면 체크해 주세요'란에 체크를 했을 수 있습니다. 이를 취소하기 위해서는 CS1@en101.com으로 이메일을 보내 주시면 이를 바꾸실 수 있습니다. |
| Q : | 일반 고객에서 En101 대표가 되기까지 얼마나 걸리는가? | | A : | 월-금요일 9:00 - 18:00 (CST)에 연락을 주시면 즉시 답변을 얻을 수 있습니다. 그 외에는 24시간내 답변을 받으실 수 있습니다. |
| Q : | 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 해야 하는가? | | A : | 개인 En101 웹사이트로 들어가십시오. 로그인 하십시오. 로그인 페이지에서 비밀번호 잊어버렸슴 링크를 클릭하시고 지시에 따르십시오. |
| Q : | 언제부터 다른 언어도 웹사이트에 실리게 되며, 어떤 언어가 진행되고 있는가? | | A : | 새로운 언어 작업을 진행 중입니다. 업데이트를 보시기 위해 제품 페이지의 링크를 참조하십시오. |
| Q : | 129$짜리 팩키지를 69$ 팩키지로 바꾸려면 (또는 반대로) 어떻게 해야 하는가? | | A : | cs1@en101.com 로 이메일을 보내시면 최대한 빨리 바꾸어 드리겠습니다. |
| Q : | 이 사업이 얼마나 전망이 있는가? 새로운 언어를 배우는 것은 어렵다. 성공담/실패담을 읽을 수 있는 곳이 있는가? | | A : | 저희는 이 비지니스가 현존하는 가장 좋은 기회라고 생각합니다. 즉각적인 전달과 판매 즉시 수입이 보장되며, 영어/스페인어 교육은 전 세계적으로 인기가 있습니다. |
| Q : | 이 비지니스가 얼마나 전망이 있는가? | | A : | En101에 첫 4개월 만에 130개국에서 30000의 회원가입을 하였습니다. 그것만으로도 저희들이 제시하는 비지니스의 규모를 가늠하실 수 있습니다. |
| Q : | En101의 비젼을 알기 위해 어떤 통계와 정보를 찾아 볼 수 있는가? | | A : | 영어와 스페인어를 할 수 있게 되면 지구촌의 반과 의사소통을 할 수 있습니다. 그리고 영국 문화원에 따르면, 앞으로 5-10년간 약 5억의 인구가 영어를 배울 것이라고 합니다. 시장은 넓습니다. |
| Q : | 나의 En101 구매에 대해 안심할 수 있도록 나에게 조언해 줄 사항이 있는가? 확실히 하고 싶다. 나는 확신하지 않는 것에는 돈을 낭비하지 않는다. | | A : | 저희 무료 레슨을 이용해 보십시오. 가족과 친구들과 이야기를 나누어 보십시오. 이 기회가 당신에게 알맞는 것인지 시간을 두고 생각해 보십시오. |
| Q : | 영어 습득/ 2개국어 가능한 학생 또는 직장인으로서 어떤 혜택이 있는가? | | A : | 2개국어를 하는 사람은 그렇지 않는 사람보다 구직, 수입 잠재력이 두 배가 됩니다. 다른 언어를 배우면 거의 동시에 비지니스 세계의 더 많은 문이 열립니다. |
| Q : | 대학에 들어가면 국가공인과정을 받을 수 있는데, En101에서 배움으로서 나에게 줄 수 있는 혜택은? | | A : | En101은 대학 과정보다 더 빠르고, 더 저렴하며, 더 융통성이 있습니다. 이 프로그램은 이해하기 쉽고 가족 전체가 한 번 회원 가입으로 모두 공부할 수 있는 잇점이 있습니다. |
| Q : | 교실 수업보다 온라인 교육이 더 좋은 이유가 있는가? 있다면, 장단점은 무엇인가? 정말 궁금하다. | | A : | 처음에는 사생활이 보장되는 집이나 사무실에서 공부하십시오. 자꾸 자신감을 잃게 하는 교실 수업이 아닙니다. 스스로의 속도에 맞추어서 배우고 레슨을 가족들과 나누십시오. |
| Q : | 멀티미디어 수업이 다른 방법의 수업 방식과 비교해 볼 때 충분히 만족스러운 수업 방식인가? | | A : | 저희 온라인 교육 코스는 각 국어로 번역된 시청각 자료를 갖추었습니다. (자국어로 번역이 되어있는지 보기 위해 홈페이지의 맨 위를 참조하십시오). |
| Q : | En101이 대학교육과 비견할 만한 프로그램인가? 온라인 코스가 좋은 것 같다, 그러나 학사 학위도 좋은 건 마찬가지다. | | A : | 물론입니다. 비싼 대학과 비교할 수 없는 셀 수 없는 장점들이 있습니다. 언어이외의 전공이라면 대학 강연에 집중하는 것이 당연하나, 단지 언어를 배우기 위해서라면 En101의 인터액티브 수업이 훨씬 낫습니다. |
| Q : | 일 년 후에 또 다시 회원가입을 하여 계속 공부하고 싶다면, 어느 기간동안을 다시 가입을 해야 하는가?(아니면 단지 1년 코스인가?) | | A : | 저희가 조사한 바에 따르면, 한 나라의 언어를 배우는 데는 적어도 3년의 기간이 걸린다고 합니다. 저희의 계획은 여러분을 처음부터 끝까지 이끌어 가는 것입니다. |
| Q : | 교육과정을 끝내고도 비지니스를 위해 계속 남고 싶다면 얼마나 오래동안 회원으로 남을 수 있는가? | | A : | 원하는 만큼 여러번 재 가입을 해서 회원으로 남을 수 있습니다. 교육을 다 끝마치고도 마케팅을 계속하고 싶다면 대표로 남을 수 있습니다. |
| Q : | 현재 여러 나라 언어를 제공하고 있고 꾸준히 성장하고 있는걸로 안다. 앞으로 더 많은 외국어 교육을 할 계획인가? | | A : | 영어라는 한 언어로 세계를 하나로 만들자는 독창적인 아이디어로 저희는 시작했습니다: 곧 우리는 영어를 이미 할 줄 아는 사람들을 위한 언어교육도 필요하다는 걸 깨닫고 스페인어 코스를 만들었습니다. 앞으로 원하는 만큼의 다양한 언어를 가르칠 수 있는 고유의 구조를 만들어 내었습니다. |
| Q : | 누군가의 '스폰서'가 된다는 것은 어떤 의미인가? | | A : | 여러분에게 주어지는 개인의 웹사이트를 통해 회원가입을 한 사람의 스폰서가 되는 것입니다. |
| Q : | 내가 스폰서가 된 사람들을 어떻게 알 수 있는가? | | A : | 개인 En101 웹사이트에 로그인 하십시오. 왼쪽에 있는 '스폰서'를 클릭하십시오. |
| Q : | '트리'는 어떻게 작용을 하는가? | | A : | 개인 En101에 로그인 하십시오. 왼쪽 메뉴의 트리를 클릭하시면 트리가 자라는 것을 보실 수 있습니다. 트리 맨 위에 각 아이콘의 설명이 있습니다. 그 위에 마우스를 가져가시면 각 개인의 정보를 보실 수 있습니다. |
| Q : | 트리의 위로 갈 수록 더 좋은 현상인가? | | A : | 모든 자리가 평등합니다. 더 좋은 자리는 바로 나가서 마케팅을 하는 것그리고 자기의 두 팀을 도우는 일입니다. 누구든지 자기 트리 위의 사람보다 더 많은 수입을 얻을 수 있습니다. |
| Q : | 내 트리 위의 사람이 그만 두었을 때는 어떻게 되는가? 아래 사람이 올라가게 되는가, 아니면 새로 들어온 어떤 누군가가 자리를 메우게 되는가? | | A : | 한 사람이 En101을 그만두게 되면 그 자리는 비게 됩니다. 다른 사람이 자리는 메우지는 않습니다. |
| Q : | 나의 양팀 모두를 어떻게 스폰서하는가? | | A : | 첫번째로 스폰서 하는 사람은 자동적으로 본인의 스폰서 팀으로 들어가게 됩니다. 그 후로 비지니스 센터로 들어가셔서 두 팀 중 어느 팀으로 넣을지 선택하십시오. |
| Q : | 첫 스폰서 이후, 다른 사람을 곧바로 원하는 곳으로 넣기 위해서는 어떻게 해야 하는가? | | A : | 양 팀 모두에 세일이 있은 후로는 개인 사이트로 들어가서 트리의 가지를 선택해서 +를 클릭하십시오. 자신의 웹사이트로 들어가서 트리에 세일을 추가하면, 당신 자신이 스폰서가 됩니다. 당신의 트리 아래의 사람이 스폰서가 되는 것이 아닙니다. |
| Q : | 한 팀에서 다른 팀으로 누군가를 옮기려면 어떻게 해야하는가? | | A : | 한 사람이 트리에 자리를 잡으면 다른 자리로 옮길 수 없습니다. 그 전에 미리 계획을 하고 자리를 잡아야 합니다. 더 자세한 설명이 필요하면 도우미에게 이메일을 보내십시오. |
| Q : | 내 다리가 얼마나 위로, 또는 아래로 뻗는가? | | A : | 트리에 있는 자신의 아이콘을 찾아 봄으로서 자신의 레벨을 알 수 있습니다. 트리에 있는 '아래 화살표'를 클릭함으로서 내 아래로 얼마나 뻗쳐 있는지 볼 수 있습니다. 내 트리 위로는 알아 볼 수 없습니다. |
| Q : | 누구나가 보너스 실버/골드 스타 자리를 얻을 수 있는가? | | A : | '고객 전용 ' 판매를 하고 나서 그 사람이 당신팀에서 판매를 하고자 하면, 당신은 실버스타가 됩니다. (한 팀에 한번의 실버스타 기회가 있습니다) |
| Q : | 실버스타는 무슨 용도인가? | | A : | 실버스타는 트리의 새 수입 센터에 자리를 잡게 됩니다. 그러나 실버스타로는 판매를 시작할 수 없으며, 두 팀 중 누구라도 2번의 판매가 이루어 지면, 실버스타는 골드스타가 됩니다. |
| Q : | 골드 스타의 용도는 무엇인가? | | A : | 두 팀 중 누구라도 2번의 판매가 이루어지면, 실버스타가 골드스타가 되며, 이는 수입을 올릴 수 있는 자격이 됩니다. |
| Q : | 실버스타나 골드스타 자리를 살 수도 있는가? | | A : | 아닙니다. En101에서 단 한번의 회원 가입만 할 수 있습니다. 각각의 팩키지가 비지니스 기회와 함께 주어집니다. 비지니스 기회를 판매하지는 않으나, 2개의 보너스 자리를 얻을 수는 있으며, 여기서 나오는 배당금은 받을 수 있습니다. |
| Q : | 골드스타가 되기 전에 이루어진 포인드는 골드스타가 되고 나서 어떻게 되는가? | | A : | 포인트는 골드스타로 이어집니다. 중요한 사항은, 가능한 한 빨리 실버스타를 잠그는 것입니다. |
| Q : | 나의 배당금을 받기 위해 얼마나 기다려야 하는가? | | A : | 매주 화요일 퍼시픽 시간 오후 6:00 마다 지불이 있습니다. |
| Q : | 내가 판매를 할 때마다 배당금이 있는가 아니면 팀포인트를 먼저 채워야 하는가? | | A : | 직접 배당식입니다- $69달러 판매 당 20$, 그리고 129$ 판매 당 30$입니다. 팀 커미션과는 별개입니다. |
| Q : | 직접 커미션을 받기 위한 '지침서'가 있는가? | | A : | 필요한 사항은 활동 중인 멤버이어야 하며, 자신이 판매한 사항이 저희 시스탬에 지불 표시가 되어야 합니다. |
| Q : | 한 팀에 있는 여러 사람이 한 판매 당 같은 포인트를 가진다면, 그 트리 아래에서 이루어 진 판매에 대한 포인트를 다 같이 얻는 것인가? | | A : | 그렇습니다. 두 팀 중 누구나도 판매 실적을 올리게 되면 그 위의 팀 멤버들은 같은 포인트를 얻게 됩니다. |
| Q : | 각 팀 멤버가 얻을 수 있는 포인트는 얼마나 되는가? 매주 같은 팀의 멤버는 같은 포인트를 얻는 것인가? | | A : | 두 팀 중 누구가 실적을 올리든 간에 69$ 회원 당 3포인트, 129$ 회원당 5포인트를 받습니다. |
| Q : | 커미션과 팀 포인트는 얼마나 자주 업데이트 되는가? | | A : | 모든 판매는 '실제시간' 트리에 입력이 됩니다. 포인트 롤은 매 15분 마다 업데이트 됩니다. 포인트 롤이 업데이트 될 때, 비지니스 센터의 커미션 페이지의 정보도 업데이트 됩니다. |
| Q : | 지불 받고 나서 포인트가 남아 있으면 어떻게 되는가? | | A : | 포인트를 잃지는 않습니다. 나머지 포인트는 다음 주로 이어집니다. |
| Q : | 어제는 나의 내 커미션 페이지와 지불 계단을 둘 다 볼 수 있었으나 지금은: 현재 커미션 0$/ 지불계단 0 이라고 나오는 이유는 무엇인가. | | A : | 매 지불 후, 모든 커미션은 지불 페이지로 들어가게 되며 지불계단은 0에서 시작하게 됩니다. 그 주의 수입을 보기 위해서는 지불을 클릭하십시오. |
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